- DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO -

Vela hecha en:

·       Parafina en cera.

Incluye:

·       Cabello de coco.

·       Adhesivos en plotter de corte.

·        Dijes en oro golfi.

·       Caja decorativa de cartón.

·       Cerillos de madera y promesa bíblica.

·       NO INCLUYE ENVÍO.

- CUIDADOS ESPECIALES -

Para la preservación de este producto se recomienda:

·       Poner la vela en un espacio libre de productos inflamables, lejana de niños y espacios que puedan ocasionar algún accidente.

·       Nunca mojar la vela para evitar su deterioro.

·       Si la vela es en gel, apágala con la misma tapa y evita encenderla con otra vela para que no se ahúme. Siempre préndela con candela (encendedor).

·       No tocar la vela cuando está encendida si está en un recipiente de vidrio porque su superficie se calienta con el calor.

- INFORMACIÓN PARA UNA COMPRA EXITOSA –

1. Envíos

·       El producto será entregado en la dirección registrada en la compra.

·        Por favor asegúrese de que la información esté actualizada y vigente, con todos los datos requeridos para evitar retrasos en la entrega de su producto.

·       Luego de la compra, el pedido puede demorarse de 3 a 5 días hábiles en producción. Después, se entrega a la transportadora para su envío.

·       Los costos de envío corren por tu cuenta, en el momento de hacer la compra elige la empresa de transporte de tu preferencia, de acuerdo con costos, tiempo de entrega y calidad de servicio. 

·       Los tiempos de entrega por parte de las transportadoras varían de acuerdo con el lugar de destino y el volumen de entregas. Este tiempo se adiciona al tiempo de producción. 

·        Una vez hayamos recibido el pago de tu producto, te notificaremos por WhatsApp el enlace de seguimiento de tu compra. Recuerda revisar tu email, allí también te informaremos sobre el proceso.

2. Garantías

·       Los productos clasificados en velas, NO TIENEN GARANTÍA. Si el producto recibido es defectuoso, deberás notificarlo máximo en 1 día hábil para ser reparado (Los costos de devolución y reenvío corren por tu cuenta), después de este tiempo no se aceptan devoluciones.

-PREGUNTAS FRECUENTES –

·       ¿Puedo cambiar la dirección de entrega antes de recibir el producto?

Luego de realizar la respectiva compra y pasadas 24 horas no es posible realizar el cambio de la dirección, por tal motivo, verifica y actualiza tus datos atentamente. Si la dirección es incorrecta y se pierde el producto por esta razón, NO HAY DEVOLUCIÓN DE DINERO O RETORNO DE UN NUEVO PRODUCTO.

·       ¿Puedo cambiar el producto por razones de preferencia después de recibirlo?

En caso de que recibas tu producto en tu domicilio y no quedes conforme por cualquier motivo sobre las especificaciones de este, dentro del 1 día hábil siguiente puedes solicitar el cambio por otro producto de la tienda de menor o igual valor. En su defecto, puedes solicitar la devolución de tu dinero. (Deberás hacerte cargo de todos los costos de envío nacionales e internacionales tanto por la devolución del producto inicial como por la recepción de la nueva unidad).

Nuestro objetivo es priorizar tu feliz proceso de compra, y a fin de evitar costos adicionales te sugerimos consultarnos todas las dudas y detalles del producto antes de ofertar para que no sea necesario el cambio.

- OBSERVACIONES -

·       Este producto es hecho en oración por nuestros artesanos. En el formulario de compra encontrarás el campo intención de oración, si así lo deseas, escribe allí las intenciones y personas por las que deseas nuestros artesanos oren en el momento de la producción. Por ejemplo: orar por Juan Gómez para que sus proyectos y salud física lleguen a buen término.

·       Si utilizas como medio de pago la transferencia o depósito bancario para aplicar al descuento, por favor envía el comprobante de pago al WhatsApp +57 312 813 9795.

 ¡Nos mueve ser más para servir con amor!